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阿里飞猪成立"新旅行联盟" 大数据应用提升旅游体验

2018年10月19日 10:47   来源:人民日报海外版   赵 珊

  10月17日,阿里巴巴旗下的旅行品牌飞猪宣布成立“新旅行联盟”,联合全球旅行服务商、各国旅游局、阿里生态伙伴等优质生产力要素,以消费者为中心,开启数据智能时代的深度连接,构筑全链路连接的行业新生态,使游客的旅行体验更舒适。

  阿里巴巴集团CEO张勇说:“数字技术和商业正以前所未有的速度进行全面结合,新旅行联盟希望与所有商家、合作伙伴一起,共同探索如何做好旅行产业的数智化,让天下没有难做的旅行生意。”

  伴随着服务型消费升级和技术发展,旅游消费市场近年发生了不小的变化。价格型消费向价值型消费转变,出行人群越来越年轻,需求越来越个性,他们已经不再满足于在垂直品类中单纯地买机票、订酒店、买门票,或者租车自驾等等,他们的需求是基于无缝式衔接、场景化体验的全过程。

  对旅游消费者来说,信息是全面透明的,却又是芜杂和充满壁垒的。他们很容易通过互联网查询到全球的旅行资讯,同时也不得不面对诸多彼此无关联的旅行服务商。垂直、分散、碎片化的旅游业,面临着来自消费者和行业内部的双重挑战。游客的新需求,需要行业建立新的连接方式。在飞猪的新旅行联盟模式下,飞猪与商家、阿里巴巴经济体与商家、商家与商家等不同主体间都在产生纵横交织的多维连接点,将全链路渗透、全场景覆盖的旅行服务提供给消费者。

  新旅行联盟的本质是大数据及运算能力。阿里巴巴全球化事业部总裁、阿里巴巴集团资深副总裁兼飞猪总裁芷雪说:新旅行联盟是一种不设限的连接模式,希望通过行业伙伴的深度互动,让全球消费者的旅行体验越来越超乎想象。

  去年,阿里巴巴提出“五个全球”战略——全球买、全球卖、全球付、全球运、全球FUN。新旅行联盟聚合优质行业伙伴为年轻人打造极致体验,是飞猪“全球FUN”战略的重要举措。

  据悉,由阿里巴巴建设运营的一家酒店也将于近期开业,这家酒店将是阿里经济体技术创新的孵化器,也将成为新零售的集中展现场景。这家酒店内的新技术新体验,将作为服务标准与全行业共享。


(责任编辑 :叶玮)

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