未征得客人同意，就在宾馆客房内摆放收费用品，宾馆业主如此举动涉嫌侵权违法。8月14日，记者在辽宁省工商局引导规范宾馆(酒店)服务业经营行为解读会获悉，工商部门将在年内规范引导此类行为。
方便面、火腿肠、袜子、安全套……在我省一些宾馆客房内，经常能看到这些收费物品。省工商部门表示，按照《消费者权益保护法》、《合同法》和《辽宁省合同监督条例》等相关法律法规，在没有明确告知客人的情况下，宾馆业主就擅自摆放这些物品，侵犯了客人的合法权益。
为此，辽宁省工商部门提醒宾馆(酒店)经营业者，房间内如果摆放收费物品，首先要征得客人同意。在此前提下，要向客人提供收费物品的名称、数量、收费标准，帮助客人核对物品数量。同时，要告知客人并与客人约定，如果出现物品包装拆开、损坏、淋湿等情况，客人需要支付费用。如果客人拒绝约定，宾馆(酒店)必须撤掉收费物品。（朱忠鹤）
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