记者 王嘉旖 实习生 刘 畅
岁末年初，寻光启新。脱胎于区级图书馆的徐家汇书院昨天启动两周年系列活动，为即将到来的书院诞辰奏响序曲。
最新数据显示，2024年，徐家汇书院接待市民读者和游客263万人次，较去年同比增长34%；借还图书132万册次，较去年同比增长13%。
百万客流、两位数的增长，亮眼成绩的背后，正是运营方坚持文旅商体展融合发展，以匠心打造都市文旅IP。市民游客眼中，这里不仅是阅览室，更是集图书阅读、科技体验、博物探索、美术欣赏、旅游休闲于一体的多元文旅新空间。
2025年1月1日，徐家汇书院运营即将满两周年之际，恰逢《上海市公共图书馆条例》施行。书院顺势推出两项创新服务。其一，上线“云书房”一站式网借服务，对接上海图书馆管理系统，实现读者PC端或手机移动端远程下单，借阅的图书24小时内可快递到家。其二，针对游客携带行李参观不便的问题，引入智能寄存服务。此外，还能利用“一键转寄”功能，更从容便捷地将行李转运至指定地点。
是阅读场所，也是第二个家
“图书馆是我每天放慢脚步的港湾，是我第二个家。”工作人员袁圆介绍，徐家汇书院的两周年系列活动以“家”为主题，邀请五湖四海的人们。主题灵感源自一位书院的忠实读者。
时针回拨至一年前，徐家汇书院收到一个匿名花篮，贺卡上的字迹与送到总服务台的巧克力留言卡相似——是谁在一直默默给书院送来祝福？通过网上发布“寻人启事”等方式，终于找到热心读者王先生。他不仅是书院的常客，更是提出改善阅读体验建议的“家人”。
以往徐家汇书院的两个出入口开启有“时差”，这给早入馆的读者选座带来不便。他将这一问题反馈后，相关工作人员迅速通过播放开馆音乐等措施，实现了不同出入口开馆时间同步。那盒巧克力正是为了“感谢问题及时解决”。
想读者游客所想，徐家汇书院还为不少“行李客”优化服务。引入智能寄存服务时，融入“读万卷书，行万里路”设计理念。三种不同尺寸的格口，满足不同大小和形状的行李存放需求。
读者之外，还有许多在徐汇区图书馆度过难忘假期的“小馆员”。2025年，即将迎来徐汇暑期小馆员培训班30周年，将邀请曾经的小馆员们“回家”，用文字、照片、小视频等多种形式，分享珍贵回忆。
是服务升级，也是业态交融
单日客流量2.1万人次、单月到馆人次突破36万，徐家汇书院的庞大客流如何为徐家汇商圈、实体书店所用，进而撬动“大徐家汇”文化消费更进一步？
在不少游客看来，读懂一座城市最好的方式是走进当地的图书馆与博物馆。为此，徐家汇书院与土山湾博物馆探索“图博结合”。文献、文物的有机交互，让不同年龄、背景的人们增添了一份对在地文化的理解、尊重。
“合体”运营一年多，徐家汇书院不仅成为海内外游客的“必打卡地”，也吸引了云贵等地的图书馆工作人员前来学习这一破圈跨界运营新模式。
徐家汇书院负责人房芸芳认为，“徐家汇书院是一个文旅商体展融合的超级链接场。”2025年，书院将结合中国电影诞生120周年、中国牌楼110年等契机举办活动，以高能级的文博主题展为载体，进一步加强文化消费联动效应。
打响“徐家汇书院”这一都市文旅IP，运营方更在文创等联动品类上动足脑筋。譬如，徐光启曾在上海成功试种甘薯，还曾写过一本《甘薯疏》。甘薯虽然其貌不扬，但曾对解决温饱问题起到关键作用。以甘薯精神为灵感，书院在此次周年系列活动中上新了“薯与你”徽章、“保罗薯薯”毛绒玩具等文创产品。
从家居摆件、护手霜到文具、手机盒、冰箱贴，内嵌于书院内的文创空间犹如杂货铺般装下了来往市民游客的个性需求。“在这里，你总能邂逅心仪的一款伴手礼。”有网友在社交媒体的分享笔记中这样写道。
