【环球旅讯】中国经济型酒店在经历了十年疯狂的跑马圈地后,弊端逐步凸显。经济型酒店集团与加盟商之间积压的矛盾被经济增长放缓以及激烈的市场竞争环境所引爆,而华住作为连锁酒店领域的领军品牌,也是目前唯一坚守于纳斯达克的酒店集团,他们与加盟商之间的“恩怨情仇”备受瞩目。
6月7日,华住对外公布了《关于华住酒店集团相关加盟收费调整的通告》;通告内容显示,华住酒店集团将免收加盟商的财务监管咨询费,调整会员卡销售的利润分配比例并取消考核,同时对低于一定RevPAR线的门店进行阶段性费用减免的扶持。此外,还将加快研讨店长费用、储值卡结算的调整方案。
而在6月28日,华住酒店集团董事长季琦通过环球旅讯独家发布《致加盟商书》,季琦深入地反思了中国经济型酒店的发展历史以及现状中存在的问题,并且提出了详细的解决方案,也探讨了经济型酒店的未来在哪里,以及要如何继续存续下去。

华住酒店集团董事长季琦
季琦认为,经济型酒店从开始到现在,将近15年的历史,不是僵化、 一成不变的,是到了需要变革和创新的时候了。
以下为华住酒店集团董事长?季琦的《致加盟商书》全文内容:
中国经济型酒店回顾
2002年,中国酒店业处于两极分化的状态。要么是以外资品牌为主的高星级、豪华酒店,以一线城市为主,位置好, 建筑漂亮,服务和设施齐全,但是价格很高,普通人消费不起。在一、二、三线城市有归入星级体系的所谓“星级饭店”, 服务不错,但是价格同样不菲,中小企业往往望而却步。
再有就是各种类似于招待所的小旅馆,价格便宜,但是卫生条件很差,服务参差不齐。
由于各种契机,我们开始了对于经济型酒店的关注。当 时有锦江之星和新亚之星。在仔细研究了当时的酒店体系, 尤其是锦江之星的体系之后,我们开始了中国经济型酒店大 产业之旅。
在商业模式上,引入风险投资,引入创业者和团队的股 权、期权激励,并将上市作为阶段性目标,以完成投资人和 创业团队的退出需要。
在模型设计上,有限服务、实价销售、会员体系、中央预订、平衡计分卡、自主PMS......等现代连锁和管理工具悉数上阵。
一开始以直营为主,几年后开始加盟发展,但是,鉴于 当时大部分加盟业主管理酒店经验不够,我们推行的是管理 加盟,而不是欧美流行的特许模式。
一开始的布局主要也是在上海、北京这些城市,接着在 长三角。
各种机缘巧合,郑南雁的7天,我创始的如家、汉庭,形 成了以携程系为主的3家经济型酒店集团。为了抢占市场,为 了博得资本市场的垂爱,我们三家都是以私募融资、上市作 为阶段性目标,在一开始的直营以后,开始了加盟扩张;从一、二线城市,逐步向三、四线城市扩张;从东部沿海发达地 区逐步向中西部扩张。三家也分别在美国市场上市,成为中 国酒店业崛起的新兴力量。
原来的锦江之星跟新亚之星合并,ibis也在国内积极发 展,格林豪泰、速八等以特许的方式分享部分市场。一些地 方性的品牌逐步衰败,逐步边缘化。
格林豪泰和速八的纯特许模式,主要分布在低线市场; 锦江之星和ibis造价高、品质好,但是发展速度缓慢,市场 占有率很低,应该说没有能够充分享受到经济型酒店发展的 红利。
每一个阶段,每一个时期,总有适合那个时代节奏的商业模型,太慢了不行,太Low了不行,太快、太高当然也不合适。应该说,三家携程系的公司,带动了整个中国酒店业的 大踏步发展,为保守、经验型的传统酒店业注入了一股开放、 创新之风。
除了得到投资人和资本市场的认可,也得到了广大消费 者的喜欢和热爱,大家除了在高档酒店和招待所之间徘徊, 有了既经济实惠,又踏实放心的连锁品牌选择。几家迅速扩 大到千店的规模,分布在数百个城市,覆盖了大多数地级市, 许多闲置物业找到了高效率使用的途径,许多破败的老酒店 煥发新生,解决了几十万基层劳动者的就业,上交国家的税 收达到几十亿的数量级,而且,成千上万的加盟商通过投资 连锁酒店找到了属于自己的事业,过上了更好的生活。
负面清单
但是,随着规模的拉大,速度的提升,地域的延展,经济型酒店在发展过程中也出现了一些问题。影响比较大的是“毛巾门”、小卡片、“和颐门”、“加盟门”等。
毛巾门指的是有记者暗访发现,某些连锁酒店的客房服 务员,用毛巾擦马桶、擦口杯等。一经报道,舆论哗然。
小卡片是有人在门缝里塞黄色小卡片,一般都是酒吧、 异性按摩或者上门性服务等。酒店为了管制小卡片,做梯禁、 堵门缝、加保安等,收效甚微,还有因为冲突,伤害酒店员 工的事情发生。
“和颐门”就是引起全国人民关注,甚至中央电视台还报 道的女客人在北京和颐被打事件,实际也是跟卖淫嫖娼的小 卡片相关。政府关心,舆论监督,公安重视,马上小卡片就收敛很多。
“加盟门”主要是不满加盟商针对品牌公司的群体性抗议事件,先是7天,接着是如家,华住也未能幸免。
经济型连锁经过十几年的发展,确实存在许多问题,我也准备专文整理目前存在的弊病和可能的解决方案。但是, 品牌连锁酒店是不是像某些加盟商说的那样一无是处?是不是靠欺骗和盘剥加盟商来养肥自己?……显然,我是不能苟同这些片面的观点和指责的。
我作为这个行业的开创者之一,作为中国经济型酒店代 表企业之一的董事长,我还是想简单谈谈自己的一些看法,以辩黑白,以正视听。
因为我是利益相关者,有些观点可能偏颇,也请大家指正。
(责任编辑 :叶玮)
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