据美国《世界日报》报道，炎炎夏日，纽约华人旅行社连日有两个旅行团的巴士冷气压缩机烧坏，预计一个前往缅因州的旅游团无法出发，另一个前往加拿大的团已到达，却因没有巴士替换而被困在旅社一整天，这两团的共近100名游客20日上午齐聚旅行社索赔，最后获得全额退款、补偿金及免费返家接送。
一个赴加拿大三天两夜团于16日出发，因巴士的冷气压缩机烧坏，50名游客一路热到加拿大，最后一日又没能实时替换巴士，导致游客自早上7时至晚9时半都受困于旅社。“我们出发当天巴士冷气就坏掉，50个人在车上，没有冷气谁受得了？”陈小姐抱怨：“我们就只玩了两个景点：康宁玻璃博物馆和尼亚加拉瀑布，其它时间都在等车！”
陈小姐说，第三天晚间约9时半才有巴士来接送，后又让他们住在偏远的饭店，隔天一早才又赶车回纽约，抵家时已经晚上9时许。同团来自菲律宾的Lily Salvana及Rubina Kwan说，第二天巴士在尼亚加拉瀑布旁坏掉，下午的游船被取消，隔日上午巴士迟迟未来，因原定在千岛湖游船用早餐，因此饭店没有供应食物。
20日上午7时出发的缅因州团，同样因巴士冷气压缩机烧坏，直至中午还没巴士替换，近50名游客空等一上午。李先生气愤说道：“我们一家三口出游不容易，都要请假啊！”另一位李女士也说，不能出游、又浪费三天工资很心疼。
（责任编辑 ：韩璐）
