2013年国庆节长假是《旅游法》颁布实施后的首个“十一”黄金周，是全国假日旅游工作机制建立并平稳运行10周年以来的第30个黄金周。2013年“十一”黄金周，红色延安再次成为海内外游客向往的旅游圣地，7天长假全市“共接待海内外游客人次：320.7万，创旅游综合收入：22.9亿元人民币，分别较去年同期增长36.9%和40.1%，接待人次及旅游综合收入均比去年均有大幅提升，整个黄金周旅游市场安全、稳定、有序。
一、具体特点：
(一)领导高度重视，保障措施有力
2013年9月29日，副市长郝宝仓在“延安市国家5A级景区创建暨十一黄金周旅游工作会议”上，安排部署了国庆假日期间市区交通秩序、假日旅游、环境卫生、安全生产等方面工作。同时省、市旅游假日指挥中心组织旅游、公安、工商、物价、卫生、城管、技术监督等部门，对全市相关单位进行了节前大检查，进一步整治旅游市场秩序，净化旅游市场。10月1日，黄金周首日，市长梁宏贤亲自带领旅游假日指挥中心办公室的工作人员分别赴南高速入口、解放剧院广场、枣园革命旧址、土特产店、公安局指挥中心等地对假日旅游市场运行状况进行了检查督导。“十一”黄金周期间，市旅游局落实24小时值班制度，每天带班领导和我局主要负责同志分赴东、北、南三个片区的重点景区检查工作，对旅游安全、市场情况、旅游商品销售、餐饮卫生、市区和景区交通秩序等方面进行深入了解，并及时解决相关问题。10月3日，市旅游局紧急召开节中问题盘点研究会，针对出现的停车、收费、个别景区管理疏导不够到位等问题连夜进行督促解决，确保顺利度过游客高峰期。市旅游质量监督管理所和旅游监察大队工作人员每天到各重点景区、星级酒店进行巡查，处理游客投诉，并提供游客咨询服务160人次，无发生重大投诉。市、县公安局专门增派警力赴各大景区，共出警1万余人次。并在交通要道维护秩序并进行交通疏导，共为10多万辆自驾车提供服务。确保假日期间旅游交通秩序的运行平稳。
(二)假日旅游宣传，红火圣地延安
2013“十一”旅游黄金周，关于陕甘边革命根据地为题材的宣传片热播海内外，凤凰电视台每晚黄金时段播出的《碧雪丹心—刘志丹与陕甘红军记事》中对延安的宣传;陕西卫视、都巿快报、广播916.9、西部网、陕西卫视官微、延安电视台、延安广播电台在黄金周期间对由陕西电视台、延安巿人民政府主办，陕西卫视、延安巿旅游局承办的大型人文穿越体验活动：“新西行漫记一重走斯诺之路”的同步报道;由延安电视台每天播出的《高原星火》;黄金周中期陕西电视台直播的《南泥湾》宣传报道等，极大地提升了黄金周延安旅游巿埸的关注度。
(三)各大旅游景区、星级酒店客源兴旺
2013“十一”黄金周七天接待人次各主要景区排序依次为：壶口瀑布景区：13.8万人次、延安革命纪念馆：11.7万人次，黄帝陵景区：10.3万人次, 枣园6.27万人次，杨家岭5.64万人次，宝塔山3.33万人次，神道岭景区2.8万人次，保卫战2.1万人次，乾坤湾1.6万人次，影视城0.6万人次，综合收入由高及低排序依次为:壶口景区、黄帝陵景区、保卫战景区、宝塔山景区、神道岭景区。各大宾馆饭店节假日期间客房七天平均出租率达到92.1%，其中10月2、3、4、5日宝塔区范围内连续客房出租率为100%。2013年“十一”黄金周，“延安保卫战”演出与“延安颂”演出走向市场，让广大游客尽情欣赏来延安不仅游览了红色经典，历史古迹,同时也欣赏到了独具魅力的革命文化和黄土风情文化。“延安保卫战”景区在黄金周加演一场，客源火爆”。2013年，延安市旅游局推出“延安人游延安”活动，在市内外对我市新兴起的景区进行了广泛宣传，“十一”黄金周喜获丰收，尤其是黄龙县神道岭景区、延川县的乾坤湾景区吸引了众多游客游览休闲，今年游客量较去年同期均增长56%以上。
(四)游客成份广泛，自驾车等散客占到市场主导地位
国庆节假日期间，全国各地的自驾车游客来延安旅游犹如潮涌，而且自驾车游客分布极为广泛，多数来自甘、宁、蒙、晋、陕、豫、川、鄂、湘、京、沪、贵等省份。国庆节期间迎来了两个大型自驾游团队，车辆数高达42辆。2013年“十一”较去年相比，散客、自驾车比例又大幅提高，散客、自驾车游客比例平均占到总游客量的95%，团队游客占到5%。为满足众多散客讲解需求，延安革命纪念馆提供了语言导览服务，弥补了讲解员不足的缺憾。延安宝塔山景区派出工作人员流动售票，提高了游客进入景区的效率，减缓了交通压力和游客等候时间。同时还设立热水服务点和便民洗手服务，对游客实行人性化服务，使得游客满意度进一步提升。
(五)延安导游、志愿者服务，成为延安圣地靓丽风景线
“十一”旅游黄金周，延安巿旅游局特别为延安200多名导游员配发红军服装，导游员们着军装为来延大量散客提供人性化的服务受到游客的高度赞扬，并成为圣地一景，游客纷纷合影留念。同时延安市旅游局向延安大学、职业技术学院、各演出单位选聘了50余名有志于延安旅游宣传推广的圣地延安红色旅游服务志愿者，统一着红军装分赴延安南、北高速路口，火车站、汽车东、南站，延安革命纪念馆、枣园、杨家岭等景区等，为来延游客提供咨询、发放旅游宣传品、维持游览秩序、疏导导引旅游路线、开展游客满意度调研等工作，收到了来延游客的高度赞扬，这支着装朴素的红色旅游服务队伍，为黄金周展示延安旅游服务形象起到了积极的作用。
(六)旅游交通较为便捷
铁路方面，黄金周期间西安至延安动车重连，从原有一趟8节增至16节，上座率达100%，10月1日增加一趟西安至神木的零客列车，7天共运送旅客10万余人次。民航：延安通往北京、上海、重庆、广州、西安客源旺。公路：随着西汉高速公路、包茂高速公路、青兰高速公路的开通，延安与全国高速公路联网，使得自驾车游客进出我市更为便捷。延安汽车站在黄金周中期每天增加100辆以上车次，为延安人出行提供方便。
(七)“近郊游”、“乡村游”、“采摘游”市场继续繁荣
2013年“十一”黄金周，阳光明媚，延安市内花团锦簇，河景优美，交通顺畅，国旗火红，节日氛围浓厚，适于出游。宝塔区的田园，宜川县高柏乡杨家庄村、秋林乡后子头村，黄陵县的刘家川、黄龙县的柏益、王庄村，洛川县的谷咀度假村，甘泉县的南沟门村等乡村旅游生意兴隆，餐饮预定率100%。延川县、洛川县的乡村旅游吸引了众多游客走进田间地头，走进果园采摘秋季丰收的果实，着实让游客度过了一个舒心、开心的黄金周。
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