台湾游成游客投诉重灾区

　　超低价导致金口碑旅游线路蒙尘

　　台湾游成游客投诉重灾区

　　省旅游局去年直接受理投诉60起，接近三分之一都是台湾游。昨天，湖北省旅游局发布赴台旅游专项检查报告显示，过去口碑上佳的台湾游，正成为投诉重灾区。

　　省旅游局报告显示，2012年受理赴台旅游投诉18起，2011年仅有5起。投诉中还有两起系群体投诉，涉及300多名游客。增加购物次数、减少服务项目、降低等级标准等投诉，频频出现。

　　台湾游品质下降的主要原因是，受越来越低的价位拖累。台湾游起初高达万元以上，此后保持在六七千元。这个阶段也是台湾游品质最高、口碑最好的时候。此后，越来越多的旅行社经营台湾游，有的打出2480元的超低报价。而台湾游往返交通费加上地接费，成本起码要3800元。很多旅行社因此暗中把酒店、餐饮、景点标准降低，或通过增加购物和自费项目来牟利。

　　省旅游局旅游监察总队负责人表示，凡整改不到位的旅行社，将一律责令其停业整顿，对中、低价位的赴台游线路产品，总队将随团暗访。