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航班延误近15个小时 海航承认公司原因所致

2017年09月13日 09:31   来源:北京商报   

  北京商报讯(记者 肖玮)9月11日,多名乘客爆料,海南航空HU469航班应于北京时间9月10日晚21时15分从成都双流国际机场起飞至洛杉矶,但最终该航班延误了近15个小时,这让不少乘客后续行程受到影响。更让乘客不能接受的是,虽然机场告知的延误原因为飞机调配问题,不过现场一名自称“海航工作人员”回应表示是机长错拿了因私护照所致。对此,9月12日海航在接受北京商报记者采访时承认,延误确是航空公司原因所致,但具体情况还在了解当中。

  据一位乘客反映,当时百余名乘客登机之后,飞机迟迟没能起飞。等待一个多小时后,被告知飞机延误,机上人员也只好全部撤下。据介绍,受航班影响的乘客达150余人,其中包括部分外籍人士。

  “现在能明确的就是延误是由于航空公司的原因,但是否真如乘客所说因机长拿错护照导致航班延误,我们还在调查中,如果有了确定结果会对外发布。”海航相关工作人员告诉北京商报记者,但截至记者发稿时并未给出回复。民航局运行监控中心党委书记张春枝曾介绍,所谓航空公司原因造成延误属于比较笼统的说法,实际因航空公司造成延误的原因有10种,包括航空公司自身公司的计划、运行保障、空勤组、工乘机务、公司销售、地面服务、食品供应等。

  近几个月来,航班正常率持续出现下降,不仅让大批旅客转乘高铁,也让航企的经营受到一定冲击。此前,民航局披露,7月全国航班正常率为50.76%,而6月这一数字为57.23%,。不过,民航局相关负责人介绍,造成航班延误的四大原因包括天气、空域活动、空管、航企,其中天气为主因。

  一位不愿具名的业内分析人士指出,虽然此前航班延误率较高,但航空公司自身的原因占比在下降,所以此次海航因公司原因导致乘客延误这么长时间应引发关注。更重要的是,如果真是出现机长拿错护照这种较低级错误,那更应强化公司管理。


(责任编辑 :叶玮)

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